Posljednje ažuriranje: 9. studenoga 2026.

Format Studio poštuje privatnost korisnika i osobne podatke obrađuje zakonito, pošteno i transparentno, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

FORMAT STUDIO, obrt za snimanje, vl. Neven Vančina
Trg dr. Franje Tuđmana 6
Zaprešić, Hrvatska
E-mail: print@formatstudio.hr
formatstudio@formatstudio.hr
Telefon: +385 98 355 828

Za sva pitanja u vezi s privatnošću i obradom osobnih podataka možete nam se obratiti na navedenu e-mail adresu.

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu na koji nam se obraćate i usluzi koju tražite, možemo obrađivati:

• ime i prezime
• broj telefona i e-mail adresu
• adresu za mjerenje, dostavu ili ugradnju
• sadržaj upita, ponude, narudžbe i poslovne komunikacije
• dimenzije, tehničke podatke i fotografije prostora
• fotografije, grafičke motive i druge datoteke koje nam dostavite za tisak ili izradu
• podatke potrebne za izdavanje računa i izvršenje ugovora
• tehničke podatke pri posjetu stranici, poput IP adrese, vrste preglednika, vremena pristupa i podataka nužnih za sigurnost stranice.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo radi odgovaranja na upite i izrade ponuda, na temelju radnji poduzetih prije sklapanja ugovora.

Podatke kupaca obrađujemo radi izrade, dostave i ugradnje proizvoda te izvršenja ugovora.

Podatke na računima i poslovnoj dokumentaciji obrađujemo radi ispunjavanja računovodstvenih i poreznih obveza.

Tehničke podatke i sigurnosne zapise obrađujemo radi sigurnosti web-stranice, sprječavanja zlouporaba i zaštite poslovanja.

Upite i podatke kupaca ne koristimo za slanje newslettera, promotivnih e-mailova ni drugih marketinških poruka.

Fotografije izvedenih radova objavljujemo u galeriji ili na društvenim mrežama samo uz dopuštenje kupca kada je ono potrebno.

4. Fotografije, motivi i sadržaj kupaca

Fotografije, nacrte, grafičke motive i druge materijale koje nam pošaljete koristimo isključivo u opsegu potrebnom za izradu ponude, pripremu i izvršenje narudžbe.

Ako materijal sadrži osobne podatke trećih osoba ili je zaštićen autorskim pravom, kupac je odgovoran osigurati da ga smije dostaviti za traženu svrhu.

5. Primatelji podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo.

Podatke, kada je to nužno, mogu obrađivati:

• TOTOHOST d.o.o., kao pružatelj hostinga i tehničke infrastrukture web-stranice
• ovlaštene osobe Formata Studio
• knjigovodstveni servis
• dostavne službe, kada je dostava ugovorena
• nadležna tijela, kada to nalaže zakon.

6. Rokovi čuvanja

• Upite i ponude koje nisu dovele do narudžbe čuvamo 12 mjeseci od završetka komunikacije.
• Podatke povezane s narudžbom čuvamo tijekom trajanja ugovornog odnosa i još 5 godina nakon njegova završetka, osim ako zakon nalaže dulji rok.
• Račune i knjigovodstvenu dokumentaciju čuvamo najmanje 11 godina.
• Uobičajene sigurnosne zapise web-stranice čuvamo do 30 dana, osim ako ih je zbog sigurnosnog incidenta potrebno čuvati dulje.
• Fotografije radova objavljene uz dopuštenje čuvamo do povlačenja dopuštenja ili uklanjanja rada iz galerije.

7. Vanjske poveznice

Na web-stranici se nalaze poveznice na Facebook i Instagram profile Formata Studio. Klikom na poveznicu napuštate web-stranicu formatstudio.hr te se na daljnju obradu podataka primjenjuju pravila privatnosti odabrane društvene mreže.

8. Vaša prava

Možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka kada je primjenjiva te podnijeti prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu.

Zahtjev pošaljite na print@formatstudio.hr. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

9. Sigurnost i izmjene

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.