Posljednje ažuriranje: 9. studenoga 2026.

Ovi uvjeti poslovanja primjenjuju se na ponude, narudžbe, izradu, dostavu i ugradnju proizvoda i usluga koje pruža FORMAT STUDIO, obrt za snimanje, vl. Neven Vančina, Zaprešić.

1. Opće odredbe

Sadržaj web-stranice formatstudio.hr informativne je prirode i ne predstavlja obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora.

Za svaki projekt Format Studio izrađuje individualnu ponudu, ovisno o dimenzijama, odabranom materijalu, vrsti tiska, montaži, dostavi i drugim okolnostima konkretnog posla.

2. Upit, ponuda i narudžba

Kupac može poslati upit putem web-obrasca, e-maila, telefona ili osobno.

Ponuda sadržava specifikaciju proizvoda ili usluge, cijenu, rok valjanosti ponude, način plaćanja, predviđeni rok izvedbe te druge uvjete relevantne za konkretnu narudžbu.

Ugovor se smatra sklopljenim kada Format Studio pisanim putem potvrdi prihvat narudžbe kupca ili na drugi način jasno potvrdi početak izvršenja narudžbe, primjerice primitkom ugovorenog predujma.

3. Mjerenje i izmjene narudžbe

Ako Format Studio obavlja mjerenje, konačna ponuda može ovisiti o utvrđenim mjerama i stanju na lokaciji.

Ako kupac dostavlja vlastite mjere, odgovoran je za njihovu točnost. Prije početka izrade kupac potvrđuje konačnu specifikaciju proizvoda.

Svaka izmjena dimenzija, materijala, motiva, količine, mjesta ugradnje ili drugih elemenata nakon potvrde narudžbe može utjecati na cijenu i rok izvedbe. Takve se izmjene potvrđuju pisanim putem.

4. Cijene i plaćanje

Cijene se iskazuju u eurima. Ponuda jasno navodi jesu li u cijenu uključeni PDV, dostava, montaža i drugi eventualni troškovi.

Način i rok plaćanja, kao i eventualni predujam, određuju se u pojedinačnoj ponudi ili računu.

5. Izrada proizvoda po mjeri

Proizvodi Formata Studio, osobito kaljena stakla, tiskani motivi i drugi proizvodi izrađeni prema mjerama, zahtjevima ili odabiru kupca, izrađuju se posebno za konkretnu narudžbu.

Moguća su manja, tehnički uvjetovana odstupanja u nijansi boje, prikazu tiskanog motiva ili materijalu u odnosu na prikaz na ekranu, uzorku ili digitalnoj datoteci, ako ona ne utječu na ugovorenu namjenu proizvoda.

6. Materijali i motivi koje dostavlja kupac

Kupac je odgovoran osigurati da ima pravo koristiti fotografije, grafike, logotipe, tekstove i druge materijale koje dostavlja Formatu Studio za tisak ili izradu.

Format Studio može tehnički prilagoditi datoteku radi kvalitetne izrade, bez mijenjanja njezina osnovnog motiva ili poruke. Format Studio ne odgovara za kvalitetu, rezoluciju, autorska prava ili dopuštenja za korištenje materijala koje je dostavio kupac.

7. Dostava i ugradnja

Rokovi izrade, dostave i ugradnje navode se u pojedinačnoj ponudi. Rok može biti izmijenjen zbog okolnosti koje Format Studio ne može razumno predvidjeti ili spriječiti, uključujući kašnjenje dobavljača, nedostupnost materijala, vremenske uvjete, pristup prostoru ili izmjene narudžbe.

Kupac je dužan omogućiti siguran i nesmetan pristup prostoru u dogovorenom terminu ugradnje.

8. Pravo potrošača i proizvodi po mjeri

Potrošač ima prava propisana važećim propisima o zaštiti potrošača.

Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija ne primjenjuje se kada je predmet ugovora roba izrađena prema specifikaciji potrošača ili jasno prilagođena potrošaču, u skladu s važećim propisima.

Ako potrošač zatraži početak pružanja usluge prije isteka roka za jednostrani raskid, takav zahtjev i potrebne potvrde daju se zasebno, na trajnom mediju.

9. Reklamacije i pisani prigovori

Kupac može prijaviti nedostatak proizvoda ili usluge te podnijeti pisani prigovor:

• e-mailom na: print@formatstudio.hr
• poštom na adresu: FORMAT STUDIO, obrt za snimanje, vl. Neven Vančina, Trg dr. Franje Tuđmana 6, Zaprešić.

Na pisani prigovor potrošača odgovaramo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora.

Ovi uvjeti ne ograničavaju prava potrošača koja proizlaze iz odgovornosti za materijalne nedostatke, usklađenost robe ili drugih prisilnih propisa.

10. Završne odredbe

Na odnose između Formata Studio i kupca primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ako je kupac potrošač, ove odredbe ne utječu na prava koja mu pripadaju prema obveznim propisima.

Format Studio može izmijeniti ove uvjete, a aktualna verzija bit će dostupna na ovoj stranici.